Đầu năm 2020, ngành du lịch Hà Nội tiếp tục quan tâm công tác tuyên truyền, quảng bá Hà Nội trên các phương tiện thông tin đại chúng, tổ chức Lễ đón vị khách du lịch quốc tế đầu tiên đến Hà Nội năm 2020, tuy nhiên, do ảnh hưởng tiêu cực của dịch Covid-19 nên lượng khách du lịch đến Hà Nội giảm mạnh so cùng kỳ năm trước.
Thị trường khách quốc tế tháng Sáu gồm: khách Hàn Quốc đạt 8.000 lượt khách, tăng 63,2% so với tháng trước và giảm 85,6% so với cùng kỳ năm trước; Nhật Bản đạt 2.900 lượt khách, tăng 99,4% và giảm 88,5%; Trung Quốc đạt 2.635 lượt khách, tăng 163,8% và giảm 93,7%. Tính chung 6 tháng đầu năm 2020, khách quốc tế đến từ Hàn Quốc đạt 116,9 nghìn lượt khách, giảm 70,2% so với cùng kỳ năm trước; Nhật Bản đạt 54,4 nghìn lượt khách, giảm 66,5%; Trung Quốc đạt 51,9 nghìn lượt khách, giảm 86,9%; Mỹ đạt 49,3 nghìn lượt khách, giảm 63,2%; Pháp đạt 43,6 nghìn lượt khách, giảm 59,7%.
Lượng khách nội địa đến Hà Nội trong tháng Sáu đạt 37 nghìn lượt khách, tăng 31,9% so với tháng trước và giảm 96,4% so với cùng kỳ năm trước. Quý II/2020, khách trong nước đến Hà Nội đạt 90 nghìn lượt khách, giảm 94,4% so với quý trước và giảm 97% so với cùng kỳ năm trước. 6 tháng đầu năm 2020, khách trong nước đến Hà Nội đạt 1.696 nghìn lượt khách, giảm 71,2% so với cùng kỳ năm 2019.