Hệ thống giáo dục và đào tạo vẫn tiếp tục được quan tâm đầu tư và duy trì hoạt động ổn định. Đến cuối năm 2017, trên địa bàn thành phố có 2.669 trường học, tăng 42 trường so với năm 2016, trong đó có 47 trường trung cấp, 15 trung tâm giáo dục kỹ thuật tổng hợp hướng nghiệp; 31 trung tâm giáo dục thường xuyên và 2.576 trường thuộc các cấp học từ mầm non đến trung học phổ thông.
Tổng kết năm học 2016-2017, Thủ đô tiếp tục giữ vững danh hiệu lá cờ đầu về giáo dục đào tạo toàn quốc. Theo đó, Thành phố tiếp tục đẩy mạnh thực hiện đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục và đào tạo theo Nghị quyết 29/NQ-TW, đảm bảo 100% giáo viên đứng lớp đạt chuẩn, tỷ lệ giáo viên đạt chuẩn đạt cao như mầm non 53,5%; tiểu học 93,8%; trung học cơ sở 75,6%; THPT 21,3%...; 80% giáo viên dạy tiếng anh đã đạt chuẩn năng lực tiếng anh. Tỷ lệ phổ cập giáo dục vẫn được duy trì, trong đó có 100% trẻ 5 tuổi học mầm non; 100% học sinh hoàn thành chương trình tiểu học; 99,2% học sinh hoàn thành chương trình THCS; 98,5% học sinh đỗ tốt nghiệp THPT. Ngoài ra, còn huy động được 76,8% trẻ khuyết tật học tại các lớp hòa nhập. Bên cạnh đó, Hà Nội tiếp tục dẫn đầu trong các kỳ thi học sinh giỏi quốc gia và quốc tế, năm 2017 có 172 thí sinh dự thi, có 146 em đạt giải dẫn đầu cả nước về số thí sinh đoạt giải.
Về lĩnh vực y tế, Thành phố vẫn tiếp tục quan tâm đến công tác xây dựng các chương trình, đề án trong lĩnh vực y tế. Đồng thời, tiếp tục rà soát chất lượng một số bệnh viện như Đức Giang, Xanh Pôn, Phụ sản Hà Nội, Ung bướu Hà Nội để lập kể hoạch nâng cấp đạt chuẩn quốc tế JCI. Trong năm 2017, Hà Nội đã đưa khoảng 30 kỹ thuật, công nghệ mới vào chẩn đoán và điều trị; đã hoàn thành thí điểm xét nghiệm sàng lọc, phát hiện sớm ung thư đại trực tràng với tổng số 107.436 mẫu gửi xét nghiệm; triển khai thí điểm lập được 859 nghìn hồ sơ khám, quản lý sức khỏe điện tử toàn dân.
Ngoài ra, công tác y tế dự phòng tiếp tục được tăng cường, chỉ đạo đồng bộ các biện pháp kiểm soát và dập dịch sốt xuất huyết, tăng cường tuyên truyền dưới nhiều hình thức; Nhờ đó các ổ dịch đã được khống chế, các dịch bệnh khác cũng được kiểm soát. Cùng với đó, công tác tuyên truyền nâng cao sức khỏe phòng chống dịch bệnh và bệnh, tật học đường cho học sinh cũng được tăng cường, triển khai sâu rộng.
Về an sinh xã hội, các chính sách trợ giúp xã hội, chính sách đối với có công với cách mạng vẫn được thực hiện đầy đủ và kịp thời. Thành phố đã hỗ trợ xây dựng và sửa chữa 8.211 ngôi nhà cho người có công với kinh phí 955 tỷ đồng, trong đó có 7.295 ngồi nhà từ nguồn ngân sách, kinh phí 914 tỷ đồng. Đồng thời tiếp nhận hồ sơ, xét duyệt và giải quyết chế độ ưu đãi người có công cho 27.400 trường hợp; vận động quỹ “Đền ơn, đáp nghĩa” được 68 tỷ đồng, đạt 370% kế hoạch; tặng 9.163 sổ tiết kiệm, với kinh phí 12,5 tỷ đồng, đạt 261% kế hoạch; nâng cấp 269 công trình ghi nhận liệt sỹ với kinh phí 195 tỷ đồng, đạt 247% kế hoạch; điều dưỡng luân phiên 11.733 lượt người có công, đạt 100,4% kế hoạch; 100 bà mẹ Việt Nam anh hùng còn sống nhận phụng dưỡng từ các cơ quan đơn vị; tặng 189 xe lăn cho thương binh có nhu cầu sử dụng,…
Tính đến cuối năm 2017, toàn Thành phố không còn xã, thôn đặc biệt khó khăn do Thành phố đã triển khai đồng bộ các chính sách, giải pháp giảm nghèo theo hướng tiếp cận đa chiều, nhất là chú trọng giảm nghèo tại vùng đồng bào dân tộc; hỗ trợ xây dựng, sửa chữa nhà ở cho người nghèo. Cơ bản đã hoàn thành rà soát, thống kê, lập danh sách và phân loại 6.789 hộ nghèo có khó khăn về nhà ở để xây dựng đề án hỗ trợ.
Bên cạnh đó, người khuyết tật nặng và đặc biệt nặng được cấp thẻ bảo hiểm y tế theo quy định của Chính phủ về chính sách trợ giúp xã hội. Năm 2017, Hà Nội đã tiếp nhận 622 người vào các Trung tâm Bảo trợ xã hội; đề nghị cấp mới, đổi, cấp lại 417 thẻ xe buýt cho người khuyết tật, người có công; tổ chức thăm hỏi và hỗ trợ các gia đình có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn…
