Thủ đô Hà Nội là trung tâm du lịch lớn của khu vực phía Bắc, cầu nối giữa du lịch các tỉnh vùng Bắc Bộ với du lịch cả nước, giữa du lịch Việt Nam với khu vực và quốc tế. Tuy nhiên, từ đầu năm đến nay, đại dịch Covid-19 tiếp tục bùng phát 2 đợt khiến ngành du lịch Thủ đô bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Các hoạt động du lịch phải tạm dừng trong thời gian giãn cách xã hội, lượng khách sụt giảm; các công ty lữ hành gặp nhiều khó khăn trong duy trì hoạt động kinh doanh, tài chính và lao động.
Trong tháng 6, khách đến Hà Nội từ Hàn Quốc đạt 3.800 lượt khách, giảm 33,5% so với tháng trước và giảm 13,2% so với cùng kỳ năm trước; Nhật Bản đạt 1.130 lượt khách, giảm 41,2% và giảm 33%; Trung Quốc đạt 1.600 lượt khách, giảm 22,8% và tăng 25,9%. Số người nước ngoài đến Hà Nội trong thời gian này chủ yếu là chuyên gia, người lao động lưu lại, làm việc tại các địa phương của Việt Nam đến làm việc tại Hà Nội.
Ước tính quý II/2021, khách quốc tế đến Hà Nội đạt 49 nghìn lượt khách, giảm 3,3% so với quý trước và tăng 58,8% so cùng kỳ năm trước. Tính chung 6 tháng đầu năm 2021, khách quốc tế đến Hà Nội đạt 101 nghìn lượt khách, giảm 85,5% so với cùng kỳ năm trước.
Cũng trong tháng 6/2021, khách trong nước đến Hà Nội đạt 15 nghìn lượt khách, giảm 11,8% so với tháng trước và giảm 57% so với cùng kỳ năm 2020. Quý II/2021, khách trong nước đến Hà Nội đạt 473 nghìn lượt khách, giảm 47,6% so với quý I/2021 và giảm 3,2% so với cùng kỳ năm trước. Tính chung 6 tháng đầu năm 2021, khách trong nước đến Hà Nội đạt 1.375 nghìn lượt khách, giảm 18,9% so với cùng kỳ năm 2020.
Đối với việc kinh doanh khách sạn, trong tháng 6/2021, công suất sử dụng phòng trung bình khối khách sạn 1-5 sao ước đạt 25,7%, giảm 0,7% so với tháng trước và giảm 3,5% so với cùng kỳ năm 2020. Tính chung 6 tháng đầu năm, công suất sử dụng phòng trung bình khối khách sạn 1-5 sao ước đạt 24%, giảm 7,8% so với cùng kỳ năm trước.
Mặc dù gặp không ít khó khăn do dịch Covid-19 bùng phát trở lại với diễn biến phức tạp trong 6 tháng đầu năm 2021, ngành Du lịch Thủ đô đã thực hiện được một số nhiệm vụ quan trọng. Trong đó, nổi bật là việc cơ cấu lại các sản phẩm du lịch mới, tập trung thu hút khách nội địa như: Tour du lịch đêm "Giải mã Hoàng thành Thăng Long" tại khu di tích Hoàng thành Thăng Long; sản phẩm du lịch trải nghiệm dân gian tại Bảo tàng Dân tộc học; sản phẩm tour du lịch trải nghiệm "Đêm thiêng liêng" tại di tích Nhà tù Hỏa Lò...
