Trong 9 tháng, công tác tuyên truyền, quảng bá, hợp tác xúc tiến và phát triển thị trường du lịch ngày càng được Thành phố chú trọng như: Tổ chức Hội nghị Hội đồng xúc tiến du lịch Châu Á lần thứ 16 (CPTA 16); Hợp tác với kênh CNN quốc tế để phát sóng các phim quảng cáo 30 giây tuyên truyền quảng bá du lịch Hà Nội; Phối hợp với Bảo tàng Phụ nữ xây dựng nhận diện thương hiệu, biển chỉ dẫn và sản phẩm lưu niệm du lịch Hà Nội;...
Tính chung 9 tháng, lượng khách quốc tế đến lưu trú tại Hà Nội đạt 3.106 nghìn lượt người, tăng 19,8% so cùng kỳ năm trước. Trong đó, khách đến Hà Nội theo đường hàng không đạt 2.836 nghìn lượt người, tăng 24%; khách đến bằng đường biển, giấy thông hành đạt 270 nghìn lượt người, giảm 11,7%. Khách đến với mục đích du lịch, nghỉ ngơi đạt 2.804 nghìn lượt người, tăng 26,5% và đến với mục đích khác đạt 302 nghìn lượt, giảm 19,9%. Cũng trong 9 tháng năm 2018, khách đến từ thị trường Anh tăng 237,7%; Pháp tăng 17,2%; Đức tăng 9,3% điều đó chứng tỏ chính sách thu hút khách từ những nước Châu Âu đến Việt Nam đang phát huy hiệu quả khi khách đến từ những nước này có mức chi tiêu cao hơn so với các nước khác; ngoài ra khách đến từ các quốc gia khác có chỉ số tăng cao như Đài Loan tăng 50,4%; Trung Quốc tăng 28,8%; Mỹ tăng 23,9% so với cùng kỳ năm 2017.
Lượng khách nội địa đến Hà Nội trong tháng 9 đạt 1.030 nghìn lượt người tăng 1% so tháng trước và tăng 21,7% so cùng kỳ. Tính chung 9 tháng, khách trong nước đến Hà Nội đạt 8.671 nghìn lượt người, tăng 16,9% so cùng kỳ năm trước. Trong đó, khách đến trong ngày đạt 4.311 nghìn lượt, tăng 28,6%; khách ngủ qua đêm đạt 4.360 nghìn lượt, tăng 7,3%. Doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống và du lịch lữ hành tháng 9 tăng 1,5% so tháng trước và tăng 5% so cùng kỳ và qua 9 tháng doanh thu tăng 7,8% so cùng kỳ.
