Bà Âu Thị Sàng ở số 327A Ngô Gia Tự, phường Đức Giang, quận Long Biên có đơn gửi Ủy ban nhân dân quận Long Biên khiếu nại liên quan đến phương án bồi thường, hỗ trợ và tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất để thực hiện dự án bồi thường, hỗ trợ và tái định cư theo quy hoạch các khu đất dọc đường tàu phường Đức Giang, quận Long Biên. Ngày 10/9/2014, Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận Long Biên có Quyết định số 3505/QĐ-CTUBND giải quyết khiếu nại lần đầu của bà Âu Thị Sàng. Không nhất trí với quyết định giải quyết của Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận Long Biên, bà Âu Thị Sàng có đơn khiếu nại đến Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội.
Sau khi giao Thanh tra Thành phố xác minh, kết luận, Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội đã ban hành Quyết định số 483/QĐ-UBND ngày 30/01/2015 giải quyết đơn khiếu nại của bà Âu Thị Sàng ở số 327A Ngô Gia Tự, phường Đức Giang, quận Long Biên. Theo Quyết định, phần diện tích 68,6m2 đất bị thu hồi mà hộ gia đình bà Âu Thị Sàng sử dụng tại địa chỉ trên có nguồn gốc là đất ao công do Ủy ban nhân dân phường Đức Giang quản lý. Tại Bản vẽ quy hoạch tổng thể mặt bằng tỷ lệ 1/500 (gồm 02 tờ) do Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng và quy hoạch đô thị Hà Nội lập đã được Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận Long Biên phê duyệt ngày 18/12/2012; Biên bản xác định và bàn giao mốc giới trên thực địa ngày 03/7/2013 giữa Sở Tài nguyên và Môi trường và Ủy ban nhân dân quận Long Biên; Phiếu xác nhận về loại đất, nguồn gốc và tài sản gắn liền với đất nằm trong chỉ giới giải phóng mặt bằng ngày 20/11/2013 của Ủy ban nhân dân phường Đức Giang thể hiện phần diện tích 68,6m2 đất tại địa chỉ số 327A Ngô Gia Tự, phường Đức Giang, quận Long Biên mà gia đình bà Âu Thị Sàng đang sử dụng nằm trong chỉ giới giải phóng mặt bằng để thực hiện dự án bồi thường, hỗ trợ và tái định cư theo quy hoạch các khu đất dọc đường tàu phường Đức Giang, quận Long Biên. Như vậy, khiếu nại của bà Âu Thị Sàng về việc diện tích 68,6m2 đất nêu trên không nằm trong chỉ giới giải phóng mặt bằng để thực hiện Dự án là không có cơ sở. Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội đồng ý với nội dung Quyết định số 3505/QĐ-CTUBND ngày 10/9/2014 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận Long Biên.
Quyết định số 483/QĐ-UBND ngày 30/01/2015 của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội là quyết định giải quyết khiếu nại lần hai. Nếu không đồng ý, bà Âu Thị Sàng có quyền khởi kiện vụ án hành chính tại Tòa án theo quy định của Luật Tố tụng Hành chính.
