Trong năm qua, hoạt động du lịch của Hà Nội tiếp tục duy trì được nhịp độ tăng trưởng khá, công tác quản lý tuyên truyền quảng bá, xúc tiến du lịch được đẩy mạnh. Đặc biệt, năm 2019 Hà Nội đư vinh dự là một trong những ứng cử viên để bình chọn của giải thưởng World Travel Awards hạng mục “Điểm đến thành phố hàng đầu Thế giới năm 2019”, qua đó đã góp phần thu hút khách du lịch đến Hà Nội ngày một tăng. Trong tháng 12/2019, khách quốc tế đến từ thị trường Hàn Quốc chiếm tỷ trọng lớn nhất với 15,6% tổng số khách đến Hà Nội, tiếp đến là khách Trung Quốc chiếm 15,2%.
Ước tính quý IV/2019, lượng khách quốc tế đến Hà Nội ước tính đạt 1.357 nghìn lượt khách, tăng 33,8% so với quý III và tăng 10,2% so với cùng kỳ năm 2018. Tính chung cả năm 2019, khách quốc tế đến Hà Nội ước tính đạt 4.620 nghìn lượt khách, tăng 7% so với năm 2018, trong đó: Khách đến từ Đài Loan tăng 39,5%; Nhật tăng 16,3%; Singapore tăng 15,8%; Hàn Quốc tăng 14,8%;...Khách đến từ Trung Quốc giảm 3,2%; Anh giảm 1,8%.
Khách trong nước đến Hà Nội tháng 12/2019 ước tính đạt 1.108 nghìn lượt khách, tăng 1,8% so với tháng 11 và tăng 5% so với cùng kỳ năm 2018. Trong đó, khách ngủ qua đêm chiếm 52,6% tổng số khách nội địa, tăng 3,2% so với tháng 11 và tăng 6% so cùng kỳ năm 2018. Trong quý IV/2019, khách nội địa đến Hà Nội ước tính đạt 3.269 nghìn lượt khách, tăng 3,4% so quý trước và tăng 4,6% so với cùng kỳ năm 2018. Ước tính cả năm 2019, khách nội địa đến Hà Nội đạt 12,3 triệu lượt khách, tăng 4,6% so với năm 2018.
Doanh thu hoạt động dịch vụ lưu trú, ăn uống, du lịch lữ hành trong tháng 12/2019 ước đạt 7.215 tỷ đồng, tăng 2,1% so với tháng trước và tăng 18,1% so với cùng kỳ năm 2018. Ước tính cả năm 2019 đạt 74,5 nghìn tỷ đồng, tăng 11,7% so với năm 2018.
