Bà Trần Thị Hồng ở số 4, ngõ 270 đường Ngô Gia Tự, phường Đức Giang, quận Long Biên có đơn gửi Ủy ban nhân dân quận Long Biên khiếu nại liên quan đến phương án bồi thường, hỗ trợ và tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất để thực hiện dự án cải tạo, nâng cấp Quốc lộ 1A đoạn cầu Chui - cầu Đuống (đường Ngô Gia Tự, quận Long Biên). Ngày 02/6/2014, Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận Long Biên có Quyết định số 1449/QĐ-CTUBND giải quyết khiếu nại lần đầu của bà Trần Thị Hồng. Không nhất trí với quyết định giải quyết của Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận Long Biên, bà Trần Thị Hồng (ủy quyền cho con gái là Nguyễn Thị Thanh Hà ở N04 B27 khu tái định cư phường Giang Biên, quận Long Biên) có đơn khiếu nại đến Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội.
Sau khi giao Thanh tra Thành phố xác minh, kết luận, Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội đã ban hành Quyết định số 6942/QĐ-UBND ngày 23/12/2014 giải quyết đơn khiếu nại của bà Trần Thị Hồng ở số 4, ngõ 270 đường Ngô Gia Tự, phường Đức Giang, quận Long Biên. Theo Quyết định, phần diện tích 12,3m2 đất bị thu hồi của hộ bà Trần Thị Hồng nằm trong diện tích 18,9m2 có nguồn gốc là đất ngõ đi chung do Ủy ban nhân dân phường Đức Giang quản lý; gia đình không cung cấp được giấy tờ liên quan đến việc quản lý, sử dụng diện tích nêu trên. Việc Ủy ban nhân dân quận Long Biên phê duyệt phương án không bồi thường về đất đối với diện tích 12,3m2 là đúng quy định tại Điều 7 Quyết định số 108/2009/QĐ-UBND ngày 29/9/2009 của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội ban hành quy định về bồi thường, hỗ trợ và tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất trên địa bàn thành phố Hà Nội. Như vậy, việc bà Trần Thị Hồng khiếu nại và đề nghị được bồi thường về đất đối với diện tích 12,3m2 là không có cơ sở. Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội đồng ý với nội dung Quyết định số 1449/QĐ-CTUBND ngày 02/6/2014 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận Long Biên.
Quyết định số 6942/QĐ-UBND ngày 23/12/2014 của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội là quyết định giải quyết khiếu nại lần hai. Nếu không đồng ý, bà Trần Thị Hồng có quyền khởi kiện vụ án hành chính tại Tòa án theo quy định của Luật Tố tụng Hành chính.