Bà Phan Thị Điểm ở số 28A, Cẩm Văn, phố Tôn Đức Thắng, phường Hàng Bột, quận Đống Đa có đơn gửi Ủy ban nhân dân quận Ba Đình khiếu nại liên quan đến phương án bồi thường, hỗ trợ và tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất để thực hiện Dự án xây dựng đường vành đai 2 trên địa bàn quận Ba Đình. Ngày 23/9/2014, Ủy ban nhân dân quận Ba Đình có Quyết định số 3295/QĐ-UBND giải quyết khiếu nại lần đầu của bà Phan Thị Điểm. Không nhất trí với quyết định giải quyết của Ủy ban nhân dân quận Ba Đình, bà Phan Thị Điểm có đơn khiếu nại đến Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội.
Sau khi giao Thanh tra Thành phố xác minh, kết luận, Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội ban hành Quyết định số 947/QĐ-UBND ngày 25/02/2015 giải quyết đơn khiếu nại của bà Phan Thị Điểm ở số 28A, Cẩm Văn, phố Tôn Đức Thắng, phường Hàng Bột, quận Đống Đa. Theo Quyết định, diện tích đất 28,3m2 do hộ gia đình bà Phan Thị Điểm sử dụng tại địa chỉ số 624 đường Bưởi, phường Vĩnh Phúc, quận Ba Đình bị thu hồi bao gồm: 26,24m2 đã được Ủy ban nhân dân quận Ba Đình cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất năm 2005; 2,06m2 là sai số do đo đạc. Thửa đất này cách đường Bưởi 3m, thấp hơn mặt đường Bưởi 2,0m và chiều rộng lối đi phía trước nhà là 1,74m. Theo xác nhận của Ủy ban nhân dân phường và Công an phường Vĩnh Phúc thì bà Phan Thị Điểm và chồng là ông Nguyễn Văn Bình (ông Bình đã mất) đứng tên trên Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất nhưng không có hộ khẩu thường trú và không ăn ở tại số nhà 624 đường Bưởi mà chỉ có hộ ông Nguyễn Nam Trường (con trai bà Điểm) có hộ khẩu thường trú và ăn ở thường xuyên tại địa chỉ trên đến thời điểm giải phóng mặt bằng. Việc Ủy ban nhân dân quận Ba Đình phê duyệt phương án bồi thường, hỗ trợ và tái định cư cho gia đình bà Phan Thị Điểm đã áp giá bồi thường về đất ở theo vị trí 3 đường Bưởi và xét bán 01 căn hộ tái định cư là đúng theo quy định tại điểm b, khoản 2, Điều 2 Quyết định số 51/2012/QĐ-UBND ngày 28/12/2012 của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội quy định các loại giá đất trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2013 và khoản 1, Điều 45 Quyết định 108/2009/QĐ-UBND ngày 29/9/2009 của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội ban hành Quy định về bồi thường, hỗ trợ và tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất trên địa bàn thành phố Hà Nội. Như vậy, việc bà Phan Thị Điểm khiếu nại và đề nghị bồi thường về đất theo vị trí 1 đường Bưởi và xét bán thêm căn hộ tái định cư là không có cơ sở. Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội đồng ý với nội dung Quyết định số 3295/QĐ-UBND ngày 23/9/2014 của Ủy ban nhân dân quận Ba Đình.
Quyết định số 947/QĐ-UBND ngày 25/02/2015 của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội là Quyết định giải quyết khiếu nại lần hai. Nếu không đồng ý, bà Phan Thị Điểm có quyền khởi kiện vụ án hành tại Tòa án theo quy định của Luật Tố tụng Hành chính.
